3、记录老客户的问题。然后转述给技术工程师。
4. 为客户提供咨询、解答等售后服务，提升客户黏性。

任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识，善于倾听客户需求；
2. 具备优秀的语言表达能够快速建立良好的人际关系。
3. 具有较强的学习能力和适应能力，熟悉常用办公软件操作。
4. 有过销售或客服工作经验的优先考虑。