岗位职责:
1、完成公司制定的销售目标:负责公司产品的国际市场销售及推广,服从业务主管的工作安排,完成销售目标及市场开拓任务;
2、市场开拓与信息收集:通过各类贸易展会、介绍或转介绍等渠道,挖掘跟踪意向客户;收集整理相关市场发展趋势、需求变化等信息,对产品开发与市场开发收集信息并提出建议;
3、客户管理与客户关系提升:按公司要求落实富通天下CRM管理系统,建立完整、系统的客户信息、邮件系统,使客户与业务关系具有可传承性。(客户管理);负责日常客户接待、拜访、沟通,对所操作客户关系及客户满意度进行测评与总结,维护良好的合作关系。(客户关系提升);
4、负责项目评审和推进:负责组织对客户要求进行确认,对合同或项目进行评审,以确保公司管理、产品开发及生产能力满足客户要求; 负责组织对客户要求进行确认,对合同或项目进行评审,以确保公司管理、产品开发及生产能力满足客户要求。(对项目及客户要求进行评审);督促内部团队推进客户项目、样品等进度,及时处理客户所提出的要求。(项目推进);
5、负责订单的跟进:督促订单处理、生产跟踪、发货协调,并负责应收款回收;
6、市场反馈与售后:客观、及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作。对客户投诉督促及时进行信息整理、分析、报告,并督促落实整改,做好售后服务;
7、完成各种报告与表单。