【岗位职责】
1、积极参与公司培训，掌握公司浴室柜定制产品知识、浴室柜定制作业流程、各平台售前售后规则、快捷话术等
2、接待定制类产品的售前、售后顾客，积极推荐，促成成交；及时有效解决售后问题，确保客户满意；
3、做好浴室柜定制反馈表-（客户信息、定制需求、定制进度、流失原因等），实时同步反馈上级；
4、对各沟通群反馈的售后异常及时联系客户协调解决、跟踪反馈；
【任职要求】
1、大专及以上学历，有家装定制品销售经验优先，一年以上线下销售/传统电商客服经验（面试优秀者经验可放宽）
2、擅长电话销售沟通，对客户心理、情绪、需求理解把控准确；
2、熟悉定制品大致销售流程及规则，能够结合案例快速匹配到对应的解决方案，促成交易；
3、中文录入速度≥60字/分钟，正确率≥98%，对OFFICE软件操作熟悉，能独立完成表格制作编写；
4、主动服务意识强，有亲和力，积极乐观，能够承受较强的工作压力（特别是客户的不断重复的询问及负面回应）；
5、工作细心，有责任心，服从上级领导安排；
【上班时间】：
1.班制：月休4天，具体视工作需要；
2.上班时间：8：30-17：30