岗位职责：
1.负责物业项目客服团队的日常管理与工作安排，确保客户服务质量。
2.处理业主投诉与建议，协调相关部门解决业主问题，提升业主满意度。
3.监督物业费用收缴工作，确保费用按时、足额收取。
4.定期组织业主活动，增强与业主的沟通与联系，维护良好的社区关系。
任职要求：
1.本科及以上学历，具备3年以上物业行业相关工作经验，熟悉物业客服管理流程。
2.具备良好的沟通协调能力与问题解决能力，能有效处理业主投诉。
3.工作认真负责，具备较强的服务意识与团队管理能力。
4.持有相关物业管理证书者优先考虑。