岗位职责
1 负责核对当班房态，有差异的及时与前台沟通并上报。
2负责班次员工的房间清扫安排与调配，协助主管落实对员工业务技能的培训。
3 按照房间的卫生标准检查房间的清洁整理情况，并对卫生质量、服务质量和工作效率负责。
4在电脑上修改房态，确保房态的正确性和及时性。
5查看房间设施设备状态，及时与工程部沟通维修情况。
6检查各安全设备情况，做好防火、防盗、防破坏、防止安全事故发生。
7检查公共卫生情况，及时解决存在的卫生问题。
8监督楼层的安全，员工纪律的执行情况。
9了解房态和客情，发现可疑客人和可疑房间要及时向上级汇报。
10处理好客人的一般投诉并上报主管。
11对客房部服务员的仪容仪表、卫生、制服等进行监督
12督导服务员工具、设施的正确使用和保养。
13按要求布置计划卫生和一些额外工作。
14负责完成上级领导安排的各项工作。
15按要求填写交班本。