职位描述
入职即享受带薪假期!!!面试通过当天发offer,公租房宿舍面试通过即可拎包入住~
公司直招,全职岗位,上市企业,资金雄厚,稳定发展的第一选择。
大疫3年业务有增无减,服务客户财富500强,国内头部企业长期合作。
福利待遇:
1(住宿):提供宿舍,距离公司5-10分钟,不用早起,入职即可入住
2(假期):每月休八天,入职享有带薪年假10-15天.生日假、婚假、带薪病假、产假以及陪产假、育儿假等
3(就业前景):公司提供全方位的技能培训,如:职前培训、在职培训、晋升培训等,为员工提供通畅的晋升通道
接受无经验(入职后带薪培训),入职即有培训讲师、组长培训
目前我们在招岗位:国内知名的电子品牌官网售后咨询岗,产品主要是手机,主要解决客户购买前或者购买后遇到的产品问题,不带销售性质,入职后有带薪培训。
工作内容:
1. 重点通过热线电话解决消费者电子产品使用疑难,及售后相关信息查询等问题,提供迅速准确周到的服务(无销售性质,不涉及售前 / 售中);
2. 收集整理消费者声音,持续提供优化建议;
3. 及时反馈服务中发现的热点难点问题及越级投诉隐患。
工作要求:
1. 大专及以上学历(学信网可查),理工科专业、有服务相关工作经验者优先;
2. 可接受排班轮休;
3. 普通话标准、口齿清晰、音色佳,具备良好语言表达沟通能力;
4. 熟练掌握 Excel、Word 等办公软件;
5. 有较强抗压性、团队协作能力及责任心,具备优秀客户服务意识;
6. 学习能力强,能快速掌握行业产品基础功能操作,且认同服务类工作属性;
7. 电脑打字速度 45 字 / 分钟,准确率≥90%,可以练习。
公司地理位置:
沣悦云创中心写字楼2# 17~25层(后有润景怡园小区,旁边是希尔顿酒店)
楼下有公交站(862/1123/1214/823/833/837/839/862等公交乘坐方便)
公司提供免费班车接送至宿舍,地铁口(5号线王寺站,3号线鱼化寨站)
公司介绍:Concentrix或聚思鸿,纳斯达克上市企业。在整个中国区有9家分公司,中国区总部在大连,西安站点主要做客户服务中心业务,目前西安站点在职员工1500多名。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕