** 岗位亮点**
→ 综合薪资4000-7000元/月
→ 弹性排班+双休+班次补贴（晚班50-60元/天）
→ 六险一金+带薪年假+年度调薪+节日礼包
→ 免费班车接送+四人间宿舍（350元/月）
→ 清晰晋升双通道：技能专家/管理岗任选
→ 接受实习生，可签三方协议
** 我们是谁**
西安聚盟科技（Concentrix+Webhelp中国战略伙伴），专注全球知名手机品牌官方售后服务，西安团队1500+人规模，高档写字楼办公环境，职场新人友好型平台！
**工作内容**
1. 重点通过热线电话解决消费者电子产品使用疑难，及售后相关信息查询等问题，提供迅速准确周到的服务（无销售性质，不涉及售前 / 售中）；
2. 收集整理消费者声音，持续提供优化建议；
3. 及时反馈服务中发现的热点难点问题及越级投诉隐患。
** 我们需要这样的你**
1. 大专及以上学历（学信网可查），理工科专业、有服务相关工作经验者优先；
2. 可接受排班轮休；
3. 普通话标准、口齿清晰、音色佳，具备良好语言表达沟通能力；
4. 熟练掌握 Excel、Word 等办公软件；
5. 有较强抗压性、团队协作能力及责任心，具备优秀客户服务意识；
6. 学习能力强，能快速掌握行业产品基础功能操作，且认同服务类工作属性；
7. 电脑打字速度 45 字 / 分钟，准确率≥90%。
**职场加速包**
→ 入职即签劳动合同，当月缴六险一金
→ 双晋升通道：从一线到培训师/分析师，或储备组长→运营经理
→ 季度团建+生日福利+员工餐厅+冷暖空调
**生活关怀**
免费接驳班车（鱼化寨地铁口→宿舍→公司）+ 家电齐全四人间（空调/热水器/电磁炉）
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