岗位职责：通过电话的方式为客户解决在线商店的订单问题。
1）通过电话给呼入客户提供一对一订单支持，安抚客户情绪、解答订单问题并提供有效解决方案，同时向其他部分提交订单处理请求并做出案例记录。
2）依据流程规定，为客户提供满意的服务体验。
任职要求：
*中专或者高中学历，至少3-6个月电商客服经验；
*大专以及以上学历可以不要求从业经验。
1.普通话标准，具备3个月以上电话客服经验者优先考虑，适应无纸化办公
2.具有良好的沟通技巧和客服技能，善于专业化的口头和书面表达
3.具有良好的服务意识，对工作认真负责，细心耐心，致力于客户的问题解决，时刻关怀客户
4.具备一定的英语基础，有英文阅读能力，能适应英文操作系统
5.每周做五休二，不保证在周末和连休，接受倒班。
上班时间：上5休2，法定假期也排班。早9-晚6，早10-晚7，12：00-晚9：00，pm1：00-晚10：00，TD9：00-9：00（中间休息4小时）
岗位福利：六险一金；周休2天；带薪年假；带薪病假；带薪培训
4000到6000