职位详情
外企正式编/不裁员/公司稳定/双休宿舍客服
4000-7000元·13薪
聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司
西安
不限
大专
10-22
工作地址

西安聚盟科技发展有限公司

职位描述
岗位真实有效!面试通过当天发offer,就近安排入职!公司直招,全职岗位,面试当天出结果,入职即可入住宿舍。
工资发放日:当月最后一个工作日发当月薪资。
接受无经验(入职后带薪培训),入职即有培训讲师、组长培训。
薪资4500-7000,入职当月缴纳五险一金,5-15天带薪年假,5天带薪病假及生日假。岗位也接受肢体残障人士
福利待遇:
1(住宿):提供宿舍,入职即可入住
2(假期):每月休八天+入职享有带薪年假10-15天.生日假1天、婚假、带薪病假、产假以及陪产假、育儿假等等
3(就业保障):入职即缴纳五险一金,另公司免费购买商业保险(第六险),公司每年组织一次免费大型体检等
4(就业前景):公司提供全方位的技能培训,如:职前培训、在职培训、晋升培训等,为员工提供通畅的晋升通道
工作时间: 5天8小时工作制、每周休息两天,每月共休8天
【具体职责】
1. 重点通过热线电话解决消费者电子产品使用疑难,及售后相关信息查询等问题,提供迅速准确周到的服务(无销售性质,不涉及售前 / 售中);
2. 收集整理消费者声音,持续提供优化建议;
3. 及时反馈服务中发现的热点难点问题及越级投诉隐患。
【具体要求】
1. 大专及以上学历(学信网可查),理工科专业、有服务相关工作经验者优先;
2. 可接受排班轮休;
3. 普通话标准、口齿清晰、音色佳,具备良好语言表达沟通能力;
4. 熟练掌握 Excel、Word 等办公软件;
5. 有较强抗压性、团队协作能力及责任心,具备优秀客户服务意识;
6. 学习能力强,能快速掌握行业产品基础功能操作,且认同服务类工作属性;
7. 电脑打字速度 45 字 / 分钟,准确率≥90%。
公司地理位置:沣悦云创中心写字楼2# 17~25层(后有润景怡园小区,旁边是希尔顿酒店)楼下有公交站(862/1123/1214/823/833/837/839/862等公交乘坐方便)公司提供免费班车接送至宿舍,地铁口(5号线王寺站,3号线鱼化寨站)
Concentrix+Webhelp(纳斯达克股票代码:CNXC)是全球领先的客户体验解决方案和技术提供商,为70多个国家和地区的品牌提供超过95%种语言的服务。迄今为止,Concentrix+Webhelp中国已拥有大连、重庆、北京、上海、深圳等十个运营、开发与销售中心,在职员工超一万人。

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