主要负责某知名手机品牌的产品售后技术问题，没有任何销售性质，不需要主动联系客户！
工作内容：
1、负责通过接听电话帮助客户解答售后咨询( 如：账单消费查询/退款处理及软件排查/硬件维修等），向客户提供迅速、准确、周到的服务；
2、提供产品售后技术建议（手机、平板、电脑等）；
3、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。
岗位要求：
1、大专及以上学历，（高中，中专需要一年以上的客服经验）；
2、普通话沟通流畅；
3、良好的沟通能力及积极的学习态度；
4、拼音输入法打字速度在35字/分钟以上。
工作时间：每周双休，每天工作8小时
薪资福利： 1、年底13薪；
2、入职即缴纳五险一金，一年后追加商业险，试用期薪资不打折，每年组织免费体检；
3、入职即享有带薪年假5-15天：病假、婚假、产假、生日假等；
4、舒适的工作环境，不定期公司团建活动、生日会等；
5、公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供客服组长、QA质检专员、领导力培训师等不同方向的通畅晋升通道，每年也有会有一次调薪机会；
公司地址：苏州创意产业园23栋1 F，靠近地铁2号线月亮湾站，2号口出。
Concentrix+Webhelp（纳斯达克股票代码：CNXC）是全球领先的客户体验解决方案和技术提供商，为70多个国家和地区的品牌提供超过95%种语言的服务。迄今为止，Concentrix+Webhelp中国已拥有大连、重庆、北京、上海、深圳等十个运营、开发与销售中心，在职员工超一万人。