本岗位负责公司签梯业务的招投标全流程管理,确保高质量、高效率地完成标书制作、投标策略制定与执行;同时,负责公司指定战略客户的长期关系维护、需求挖掘、合同续签及业务拓展工作。通过专业的招投标能力与深度的客户关系管理,保障公司业务目标的达成和客户满意度的提升。
一、 招投标管理 (70%)
1. 电梯行业信息收集与分析:密切关注行业政策、市场动态及目标客户的采购计划,及时获取有价值的招标信息。
2. 标书制作与审核: 主导或深度参与招标文件的解读、分析、标书策划、撰写、编辑、排版、装订及密封工作。确保标书内容完整、准确、专业、有竞争力,并符合招标要求。
3. 投标策略制定: 根据项目情况、竞争对手分析及公司优势,制定有效的投标策略与报价方案。
4. 投标过程执行及投标结果分析与总结
5. 投标知识库建设:维护和更新投标常用资料库(资质、案例、技术方案模块等)。
二、 大客户延续性对接与管理 (30%)
1. 客户关系维护:负责指定战略大客户的日常关系维护,建立并深化多层次客户关系网络。
2. 客户需求挖掘:定期拜访客户,深入了解客户业务现状、痛点、发展规划及潜在需求,识别新的合作机会。
3. 客户满意度管理:及时响应客户诉求,协调内部资源解决客户问题,提升客户满意度和忠诚度。基于对客户需求的深刻理解,挖掘现有客户的持续性购买,推动新合同的签订。
4. 客户信息管理:建立并维护客户档案,记录关键信息、沟通记录、项目进展及行动计划。
任职要求
1. 学历与经验:
本科及以上学历,市场营销、工商管理、工程管理、相关理工科专业优先。
3年以上相关工作经验,必须同时具备以下两方面经验:
招投标经验:有独立负责或深度参与中大型项目(尤其是政府/国企/大型企业)招投标全流程的成功经验,熟悉招投标法律法规和操作流程,精通标书制作。
大客户管理经验:有维护和服务大型企业客户的经验,具备优秀的客户关系建立与维护能力,有成功续约的案例。
2. 核心技能:
优秀的书面表达能力与逻辑思维能力: 能独立撰写高质量、有说服力的标书、方案及商务文件。
出色的沟通协调能力与谈判能力:能够高效协调内外部资源,与客户及合作伙伴进行有效沟通和商务谈判。
敏锐的市场洞察力与客户需求分析能力:善于捕捉市场信息,可以深入理解客户业务和需求。
抗压能力与执行力:能同时处理多项任务,在压力下高效工作,确保投标节点和客户需求得到及时响应。
高度的责任心与细致度:对工作高度负责,注重细节,确保招投标文件的准确性和客户沟通的有效性。
良好的数据分析能力: 能对招投标结果、客户数据进行分析,为决策提供支持。
熟练的办公软件操作能力:精通Word, Excel, PowerPoint等,熟悉常用项目管理工具。