1、负责空运进出口业务的操作管理工作，确保在订舱、货物跟踪、拖车服务、报关报检、仓库内装、保险等流程业务服务的落地；
2、带领团队进行协助订舱、订单管理，并通过专业判断及时解决履约过程中的异常情况；
3、通过技术的不断革新，提升客服团队服务效率和质量；
4、负责处理客户垂询和投诉，解决客户的正常问题；
5、与其他部门的通力合作，处理客户投诉

任职要求：

1、熟悉空运操作流程。

2、处理业务有条理，有主见，工作积极性强，思路清晰。

3、敬岗爱业, 具备良好的团队合作精神并善于与客户沟通,有较强的服务意识。

4、具备良好的计划、管理、沟通和协调能力；

5、踏实稳重，热爱本职工作，责任心强，诚信、细致，有较强的团队合作意识

6、对于本行业有一定的了解，3年以上工作经验优先；

7、大专及以上学历，国际贸易、国际物流、货运代理，报关等相关专业优先；

公司待遇福利：

1、录用后签订正规劳动合同、投六险一金；

2、双休和法定假期；

3、完善的福利制度（包括：带薪假+每年健康体检+每年员工旅游等）

4、工作时间:上午9:00-12:00，下午1:30-6:00，周末双休，法定节假日正常休息。