岗位概述：负责小核酸产品的售前咨询和售后问题解决，帮助客户高效开展实验，提升客户满意度。

岗位职责：

1. 售前技术支持

(1) 与销售团队合作，为客户提供小核酸相关产品的技术咨询，包括产品特性、实验设计等；

(2) 根据客户需求，提供个性化的实验方案建议，包括小核酸的设计、转染条件优化等；

(3) 对产品使用情况进行数据统计、分析、市场调研；

(4) 参与技术培训和市场推广活动，提升客户对 小核酸相关技术的理解和应用能力。

2. 售后技术支持

(1) 及时响应客户的技术问题，提供专业的解决方案，确保客户实验顺利进行，提升客户满意度；

(2) 上级交办的其他工作。

任职要求：

1. 分子生物学、生物技术或相关专业，硕士及以上学历。有 RNA 干扰技术（siRNA）相关研究或工作经验者优先；

2. 掌握分子生物学实验技能（如 qPCR、Western blot、细胞转染等）；

3. 责任心强，具有较强的沟通协调能力，能够快速响应客户需求，提供高效的技术支持。