职位详情
测序技术支持
6000-9000元
北京擎科生物科技股份有限公司
天津
不限
本科
08-27
工作地址

天津市-武清区-新创路6号第3号厂房1层B座二层

职位描述

岗位职责:

1、测序售后问题处理:实时监控咨询渠道,规定时间内回复;结合测序生产流程、数据判读标准,定位问题根源,提供解决方案并跟踪至闭环。​

2、测序客户关系维护:用通俗语言解答测序原理、流程与数据解读问题;妥善处理客户情绪,保障客户满意度。​

3、纳米孔测序推广:挖掘客户在测序中的痛点,结合纳米孔测序优势,跟踪客户转化。


任职要求:

1、学历及专业:本科及以上学历,生物学、生物信息学、分子生物学等相关专业,具备高通量测序(二代、纳米孔测序)相关知识基础者优先。

2、工作经验与技能:客服经验、技术支持、实验人员优先,有纳米孔测序技术经验者加分。具备基础数据分析能力,能看懂测序数据(如峰图、测序质量报告)。
3、核心能力:沟通表达能力清晰有逻辑,能合理分配工作时间,严格执行要求。具备一定的数据分析思维,能挖掘客户需求及推广。

4、素质相关:责任心强,积极向上有追求,有一定的抗压能力。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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