职位描述
京东,天猫,拼多多店铺售前售后客服
1.具备良好的服务意识,有团队合作精神;
2.学历大专以上、打字速度60字/分钟以上
3.一年以上电商平台客服工作经验者,优先考虑
4.良好的销售意识,良好的工作态度
5.5较强的应变能力,协调能力,能独立处理售前售后工作
岗位职责:
1 通过旺旺沟通协助客户下单,推荐产品促成交易
2 及时跟进订单,协助客户查询物流和发货情况
3 协助客户安装使用,做好售后服务
4 热爱客服行业,并希望在客服行业深耕发展
上班时间 8:30~17:00晚班15:30~24:00
需要轮班 大小周工作制
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕