岗位职责
1、团队管理:负责管理TMK团队,进行网络在线咨询课程及线下渠道资源转化等,解答客户疑问;管理并带领团队完成每月电话预约目标;负责管理TMK团队,接听电话咨询课程,解答客户疑问;负责管理TMK团队,每日外呼任务的监控,进行工单和资源的转化。
2、培训与发展:负责培训下属,指导成员完成个人目标;参与业务决策并跟进业务决策。向部门各岗位传达指示,制定并实施公司年.季.月战略目标和执行方案。
3、绩效管理:制定TMK绩效,进行日常管理;监督并辅导团队成员工作,完善工作流程,提出绩效改进方案,制定有效的激励规则,并根据公司整体业务目标进行不断的总结和优化。
任职要求
1、工作经验:拥有五年及以上电销工作经验,具备教育培训行业销售管理经验,有留学行业经验优先考虑。
2、专业技能:熟悉电话邀约的整体环节,包括电话邀约体系搭建及优化,人员培训,激励方案;具备较强的语言表达能力.理解能力.客户关系管理能力,较强的服务意识。
3、个人素质:有较强的工作责任心.客户服务意识和团队合作意识;丰富的团队建设经验,能耐受高度的工作压力和挑战。对留学教育市场营销工作有较深刻认知。
待遇:双休、节假日正常休、有寒假,五险一金