1、熟知客诉流程，2、处理客诉和回复8D，3、公司内部的品质管理，4、质量体系管理，5、负责对应第二方和第三方审核。
6、有ISO质量体系运营、维护、推动执行的工作经验
7、具备对供应商实施品质管控、品质提升的工作经验
8、 熟悉品质流程、品质检验标准、QC7大手法、品质管控流程
9、 善于品质检验工具、检验设备的探索
10、定期总结产品质量问题并推动相关部门检讨和持续改善；
11、对供应商考核与管控；
12、对本部门员工的工作指导、管理、考核；
13、对全公司员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训、考核；