1总经理领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制工作，传达、执行酒店会议决议和上级下达的经营管理指令；

2制定销售部部门工作目标和销售策略，并对销售决策提出建议；

3制订部门年度预算及年、季、月的工作计划，掌握部门营业收入等各项经营指标的分配和完成情况，控制成本，力争最佳经济效益；

4指导销售人员研究销售情况，进行市场开发；

5组织员工收集市场信息，进行市场调查，归纳整理市场信息，认真作好市场研究，定期向总经理提出市场研究报告；

6制作销售访问计划，每日审阅《销售访问报告》，检查销售访问效果，并带领下属完成每月访问任务；

7负责制定、完善销售部的各项规章制度，不断改进工作方法和服务程序，努力提高销售水平；

8主持本部门的工作例会，听取汇报，审查各管区的每天的业务报表，督导下属工作，解决工作中的问题；

9进行现场督导，发现问题，及时处理；

10检查落实重要客人的接待工作，经常拜访客户，听取意见和建议，处理客人投诉；

11定期访问长住客人、商务客户、政府机关，收集意见，反映要求，策划组织总经理酒会或其他联欢活动；

12与其他相关部门直接沟通，密切合作；

13督导员工建立和建全客户档案及其他本部各类工作档案；

14主持每周一次的酒店销售部工作会议，检查上周工作落实情况，布置下周工作重点；

15检查、督导本部门的员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序、质量标准的落实，并定期对员工进行培训，评估，实施奖惩；

16完成总经理安排的其他任务。