工作内容:
1、负责通过电话接听处置客户的咨询、退费、投诉等业务
2、具有同理心,能站在客户维度思考问题发生原因
3、安抚客户情绪,按照业务处置S0P流程处置客户问题惑升级至二线组;
工作时间:
9:00-19:00 8小时工作制(午休1小时)
薪资福利:
1、岗位无责底薪3400+绩效1000,综合薪资4400-5500
2、入职缴纳五险一金
3、大平台晋升空间大
4、免费零食下午茶团建活动等福利
任职要求:
1:大专及以上学历(学信网可查毕业)
2:沟通表达能力OK、思维活跃敏捷、接受无经验小白