职位详情
客服专员
3000-4000元
四川东辰(集团)股份有限公司
绵阳
1-3年
大专
06-20
工作地址

东辰九宜城城市奥莱

职位描述

东辰集团旗下东辰九宜城招聘

任职要求:

1、身高1.60米以上,形象气质佳;

2、大专及以上学历,具有普通话等级证书,具备1年以上相关工作经验;

3、能熟练使用办公软件和播音设备;

4、工作严谨,有亲和力;具有较强的服务意识、沟通能力及责任感;具有较强的数据敏感性及总结分析能力;具有良好的团队精神。

5、有播音主持、团购外联等工作经验者优先。

岗位职责:

1、执行公司的服务要求和仪容仪表标准,为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务,树立公司良好的形象。

2、完善会员客户的开发、维护及会员活动的执行,做好客户关系管理工作。

3、做好顾客咨询和答复工作。

4、记录促销活动配套宣传资料,完成礼品的管理级发放;根据活动需求、顾客需求播报临时稿件;

5、完善现场服务项目的提供及实施,解决处理客户投诉工作;客服数据收集、统计、分析、汇总。

6、完善背景音乐及促销活动的有效播报,负责商场音乐播放,做好促销宣传工作;

7、协助部门与其它部门进行沟通与联络;

8、完成上级安排的其他工作。

查看更多职位描述

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请