岗位职责：
1、服务增值战略与销售管理： 全面负责分公司服务营销策略的制定与执行，以及增值服务产品的销售管理工作，对服务收入增长目标负责。
2、服务衍生品开发与体验设计： 深入分析服务流程各环节，识别高价值客户触点，主导开发与核心服务强关联的周边产品及增值服务项目，并设计卓越的客户体验方案。
3、销售赋能与培训体系构建： 作为顶尖服务销售专家，设计并主导针对服务网点（特别是技师团队）的分步骤、场景化销售技巧与高端服务标准培训体系，确保培训有效落地并产出可衡量的业绩提升结果。
4、价值定价与利润管理： 制定科学、有竞争力的增值服务产品价格策略与盈利模型，确保业务拓展的可持续性及利润目标达成。
5、服务标准与能力提升： 持续优化服务规范、服务技巧及高端服务标准，推动分公司整体服务水平提升，塑造专业品牌形象。
6、客户忠诚度与价值运营： 负责老客户深度运营，基于数据分析洞察客户需求，设计并执行全生命周期客户价值提升方案（如复购、交叉销售、会员体系等），显著提升客户粘性与贡献。
硬性条件
学历：市场营销/工商管理本科，有经验能力者可放宽
经验：3年以上服务产品化成功经验（需提供产品案例）
有50+服务网点培训落地经验
管理过年创收＞500万的服务产品线
软性素质
服务场景洞察力：能识别如“安装后2小时黄金推销期”等关键触点
双语言沟通能力：既能与技师讲落地方案，又能向高管汇报商业模型
反脆弱设计思维：将客户投诉转化为产品优化机会