职位详情
综合话务台席
3000-5000元
百富邦技术服务有限公司
贵阳
无经验
大专
03-26
工作地址

中国电信(省10000号运营中心)

职位描述

一、岗位条件

1. 基本技能

- 打字速度:具备熟练的文字输入能力,打字速度需达到每分钟 60 字以上,以确保高效处理文字信息。

- 语言表达:普通话标准、流利,发音清晰,能够准确传达信息,与客户进行无障碍沟通;具备良好的语言逻辑和组织能力,表达准确、清晰、有条理,避免词不达意或表述含混不清的情况,能够简洁明了地解答客户疑问。

2. 综合素质

- 具备较强的服务意识和耐心,能够以热情、积极的态度面对客户,妥善处理客户的各类问题和诉求。

二、岗位职责

-为客户提供电话服务,包括但不限于业务解释、业务受理、业务故障处理、业务投诉受理、外呼回访调研用户使用产品的体验等。

三、福利待遇

- 餐饮福利:公司为员工提供食堂餐补;

- 社保福利:按照国家规定为员工缴纳五险一金,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金;

- 其他福利:公司还提供丰富的其他福利,如节日礼品、定期的员工体检、团建活动等。

-薪资:计件计量3000-4500元左右,具体根据工作量结算。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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