岗位职责：
1.负责客户投诉全流程处理，主导质量异常根本原因分析并编制专业8D报告，确保24小时内完成初步响应。
2.对接主机厂客户技术需求，维护客户关系，定期开展客户满意度调查
3.主导售后质量改进项目，协调研发、生产相关部门推动不良率降低。
任职要求：
1.本科及以上学历，机械工程/材料科学/电气自动化相关专业背景
2.5年以上线缆行业售后技术支持经验，熟悉汽车线束生产工艺及测试标准
3.精通IATF16949质量管理体系，持有VDA6.3过程审核员资质者优先