1、 调研客户业务场景与痛点，结合公司现有产品功能，判断产品能否满足需求，梳理需要定制开发的功能点。

2、 协助产品团队输出客户侧的需求反馈，推动产品功能迭代优化，让产品更贴合市场需求。

3、 整合产品功能、技术支持、实施服务等资源，为客户撰写一体化解决方案文档，包含需求分析、方案架构、功能实现、实施计划、成本预算、效益分析等核心内容。

4、 向客户决策层、技术团队进行方案宣讲，解答产品适配、技术实现等疑问，配合销售团队推进签单。

5、 维护产品与方案知识库，更新产品功能迭代后的方案内容，确保方案的准确性。

6、 配合实施团队推进方案落地，跟踪项目进度，协调产品、研发、客户三方的沟通，及时解决实施过程中的产品适配问题。

7、 收集客户在方案实施后的使用反馈，形成优化建议，同步给产品和实施团队。