工作职责：
1、提供专业商品知识解答，使用方法介绍，以及顾客体验解答等；
2、为顾客介绍厂家售后流程政策，负责解答商品售后问题；
3、在重要节日节点，配合大促积极支援售后团队。
素质要求：
1、工作态度端正，性格活泼开朗，且具备较好的耐心；
2、学习能力及沟通能力强，能营造良好的沟通氛围；
3、具较强的保密意识和责任心；
4、熟练运用电脑系统操作。