岗位职责
1.负责一线服务团队日常管理，以提升团队效率及质量为目标，
2.日常团队的运营管理工作，配合现场管控.培训等提升服务团队整体效能及专业度；
3.负责团队的人员培养及辅导.团队建设和人员激励，构建有效的团队文化；
4.对会员痛点，发现核心影响品质的问题及根因，根据业务策略提出较完整的改进计划并推动落地。
任职要求
1.大专及以上学历，1年及以上管理经验，
2.具备较强的学习能力和适应能力，对随时调整的规则能够快速消化，独立思考分析能力，抗压能力好；
3.有较好的向下及横向沟通能力，并善于团队氛围运营和人员激励；
4.对业务有一定的思考和分析逻辑，并进行推动。