岗位职责：
1. 线索清洗与筛选
- 负责对云电销团队提供的线索进行电话外呼清洗，通过精准沟通识别潜在客户的真实需求和机会点。
- 针对目标客户群体（如企业决策者、IT负责人等），深入挖掘其痛点与需求，评估其转化为高质量商机的可能性。
2. 客户需求分析与商机转化
- 在外呼过程中，准确识别客户的核心诉求，结合云产品特点，提炼客户可能感兴趣的解决方案或服务。
- 对接销售团队，将筛选出的有效商机进行分类标注，并提供详细的客户背景信息和需求描述，协助销售团队高效推进转化。
3. 数据驱动的外呼策略优化
- 记录并分析外呼结果，总结客户画像、行业分布及需求趋势，为后续外呼策略优化提供数据支持。
- 持续优化外呼话术和沟通技巧，提高线索转化效率和客户满意度。
4. 目标达成与绩效管理
- 按时完成团队设定的外呼任务指标（如每日/每周有效商机数量、客户意向达成率等）。
- 定期复盘工作成果，提出改进建议，推动个人及团队绩效提升。
任职要求：
1. 教育背景 ：大专及以上学历，市场营销、工商管理、计算机科学、通信工程等相关专业优先。
2. 工作经验
- 1年以上电销、客服或相关领域工作经验，有云计算、企业服务或IT行业经验者优先。
- 具备一定的客户沟通经验，能够独立完成客户需求分析和初步解决方案输出。
3. 专业技能
- 熟悉云计算及企业服务产品的基本功能和应用场景，能够快速理解客户需求并匹配解决方案。
- 具备优秀的沟通能力和谈判技巧，能够清晰表达产品价值并激发客户兴趣。
- 熟练使用办公软件（如Excel、Word、PPT），具备基本的数据分析能力。
4. 综合素质
- 具备高度的责任心和执行力，能够在快节奏的工作环境中高效完成任务。
- 适应性强，能够灵活应对不同客户背景和复杂场景下的沟通挑战。
- 学习能力强，能够快速掌握新知识、新技能，并将其应用到实际工作中。