【岗位职责】
1、通过在线打字或接听电话等服务方式，专业的解决用户各种问题;
2、核实用户真实需求和意见建议，助力产品迭代和流程优化;
3、处理各种用户举报和投诉，确保服务满意度:
【任职要求】
1、大专及以上学历，如有特别优秀可适当放宽条件，不接受兼职、实习生，有平台电商、客服经验者优先，可适当放宽学历;
2、口齿清晰，普通话标准，喜爱互联网;
3、具备较强的沟通能力、应变能力，善于倾听，善于从用户角度思考问题:
4、主动学习意识强，能及时发现工作中的问题，并积极主动解决;
5、有责任心，服务意识强:
6、能接受夜班、倒班、认可轮班模式。