互联网用户服务,客服行业/呼叫中心服务行业相关经验优先!
职责描述:
1.负责在职员工培训策划、组织、实施及效果评估;
2.负责新入职员工岗前培训、内部讲师管理、人才培育、知识素材库的管理与更新;
3.负责课程体系的搭建、管理、优化,定期对培训工作进行总结与分析,确保培训质量符合营运需求;
4.完成上级交办的任务,并推动实施与执行。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,1年或以上客服行业培训经验;
2. 普通话标准流利,思维活跃,善于创新,具备良好的表达、沟通能力;
3. 熟悉PPT、Word 、Excel等办公软件的使用;
4. 对培训策划、实施以及培训效果评估有一定的了解。
上班时间:
朝九晚六,周末双休
薪资:综合薪资6000-8000,面谈定薪