一、工作内容：
1、熟练掌握电商业务知识，通过在线 IM、电话等方式处理业务；
2、解答客户咨询及处理客户投诉，对于需要线下处理的业务，通过工单方式进行跟进 处理；
3、合理运用沟通与服务技巧，以提升客户满意度，确保服务水平。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，男女不限，年龄 18—35 岁，可接受部分实习生；
2、普通话标准，思维敏捷，声音甜美，富有耐心、亲和力，沟通协调能力强；
3、工作责任心强，勇担当乐分享，具备良好的服务意识与团队协作精神；
4、熟练使用办公软件。
三、薪资待遇：
1.综合薪资 3000-5500。
2.购买五险。
四、上班时间：
做五休二，每周调休两天，8:00-24:00 ，8小时轮班制。
五、工作地点：
地址：江西萍乡安源苏州东街118号企创4楼金慧科技