岗位职责：

1. 负责门店上架及开白等工作。

2. 负责回复客户消息及解答客户问题。

3. 负责公司平台店铺订单数据整理和统计，跟进客户订单。

4. 核对订单发货情况，跟踪及处理订单，跟进物流状态。

5. 商品的退货、换货、破损、补发做出清楚登记并跟进退换货各个环节处理进度。

6. 负责公司平台店铺日常售后问题收集统计并登记反馈。

7. 协助仓库订单发货，核对及协助财务费用对账等；

任职要求：
1.一年及以上互联网客服经验；
2.思维灵活，沟通能力强，有良好的应变能力，熟悉电商平台买卖操作流程；
3.有较强的责任感和团队合作精神。