岗位职责：
1、技术响应与问题解决：
- 快速响应客户的技术问题，提供远程/现场故障诊断与解决方案；
- 分析客户设备及项目运行异常，解决PLC编程、通讯配置、硬件组态等关键问题，保障客户生产连续性。
2、销售支持与方案落地：
- 配合销售团队完成技术对接，参与客户需求分析，提供PLC选型、系统架构设计等技术支持；
- 编写技术方案、产品应用案例及测试报告，协助销售完成项目落地。
3.、技术文档与知识沉淀：
- 撰写PLC应用案例、操作手册及FAQ文档，整理典型问题库，提升团队技术响应效率；
- 定期复盘技术难点，输出改进建议并推动产品优化。
4、客户培训与关系维护：
- 为客户提供PLC操作培训及技术指导，提升客户自主解决问题能力；
- 维护长期客户关系，挖掘潜在技术需求并反馈至内部团队。
5、有足够耐心与客户沟通，情绪稳定。
任职要求：
1、大专及以上，自动化、电气工程、机电一体化等相关专业；
2、精通西门子TIA博图软件（V15及以上）开发及调试**，熟悉SCL/ST语言优先；
3、3年以上S7-1500系列PLC项目实战经验，能独立完成硬件组态、通讯配置（PROFINET/Modbus等）及复杂逻辑编程；
4、熟悉PLC与上位机（HMI/SCADA）、变频器、伺服系统的集成调试；
5、逻辑清晰，具备快速定位技术问题的能力，能承受紧急任务压力；
6、沟通表达流畅，擅长将技术语言转化为客户易懂的解决方案；
7、 责任心强，适应短期出差。