岗位职责：
1、掌握公司的业务和产品，针对客户提出的相关产品问题提供快速、准确、专业的咨询及服务并详细记录客户相关信息；
2、处理抖音平台客户相关的一般投诉；
3、处理抖音平台在线客服的工作；
4、对客户提出的问题进行处理、反馈和跟进；
任职资格：
1、大专上学历，电脑操作熟练，打字速度较快，声音甜美，普通话标准；
2、具有敬业精神、团队合作精神，反应敏捷，能承受工作压力；
3、有淘宝、天猫平台客服工作经验者优先考虑，优秀应届生也可考虑；
4、能吃苦，有上进心，有耐心；