职位描述
职责:
1. 客户接待与需求沟通
接待潜水课程及行程相关咨询(线上 / 线下)
了解客户学习目标、时间安排、预算区间
向客户介绍课程体系、行程方案与服务流程
2. 课程与行程执行协调
协助安排课程时间、教练、泳池
对接海外潜店及行程资源,跟进行程落实情况
协调执行过程中产生的调整与问题反馈
3. 方案与资料整理
根据公司模板整理课程 / 行程方案
维护客户跟进记录及课程、行程台账
配合内部完成资料归档与交接
4. 价格流程配合
整理报价所需资料,提交审核
按审核结果与客户进行沟通确认
岗位要求
本科及以上学历
2 年以上服务型岗位经验(教育培训 / 旅游 / 潜水 / 高客单服务优先)
具备良好的沟通能力与服务意识
逻辑清晰,能做好信息整理与跟进
接受阶段性高峰期工作节奏(课程 / 行程集中期)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕