职位描述
岗位职责:
1、根据公司提供的企业客户名单,进行客户电话回访工作(产品满意度相关);
2、目标接通100个电话/天,基本通话时长在2小时/天,一通电话平均1-5分钟;
3、准确及时地记录与客户的所有沟通历史;
4、产品推广,客户购买我司产品的情况确认,主要是售前需求挖掘。
任职要求:
1、大专及以上学历,35岁以下为佳;
2、1年以上客服经验
3、普通话标准,有较强的学习能力;
4、具备一定抗压能力,客户服务意识强烈;
工作时间:周一至周五8:30~17:30,周六周日双休,无加班。按国家法定假日休息。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕