要求有纠纷或者客诉管理经验 薪资面谈！！
岗位概述：
1.监控一线及二线员工的工作绩效，确保运营目标的达成。
2.提供现场答疑，电话监听，业务辅导。
3.培训及指导员工。
4. 参与员工的月度，季度及年度的绩效考核
任职要求：
1、组织开展早会/夕会
2、巡场
3、小组内指标达成分析改善和推进
4、组绩效目标制定、沟通、展示分析和提升
5、岗中员工技能提升培训跟进
6、针对优秀或者问题、末尾和风险员工的录音（包含投诉等不同维度录音）听取和分享
7、人员沟通，包含但不限以下内容：稳定性、压力管理、绩效面谈、等相关内容
8、小组周报、月报制作
9、组织开展团队建设（团队学习和文化搭建等）相关活动
10、完成上级领导安排的工作