【石头扫地机器人项目】
【岗位职责】
1. 及时回复客户邮件，处理客户问题，包括售前咨询，售后维护；
2. 及时回复客户online chat、Call的咨询
3. 维护账号，提升账户好评率； 并协助售后团队降低差评率
4. 熟悉产品，并能向客户提供合理的专业咨询，提高客户的购物体验
5. 及时收集反馈客户问题，积极与团队负责人沟通
【岗位要求】
1. 大专以上学历，日语//芬兰语//丹麦语//瑞典语//德语//意大利//波兰语等小语种；良好的小语种听说读写能力；
2. 熟悉一般计算机操作，熟悉常用办公软件（如Word & Excel）
3. 工作主动积极性强、责任心强、有耐心、具有较强的团队合作精神
4. 具有良好的沟通表达能力，思路清晰，有客户至上的服务意识；
工作时间：
15：00-24:00（做五休二）
薪资待遇
10-14K，根据面试及语言能力定薪，优秀者薪资可谈，入职缴纳五险一金，过节福利，带薪年假等