岗位职责：
1.通过电话、运用邮件及聊天工具与客户沟通，解答客户问题；
2.处理亚马逊（智能家居产品，如扫地机，空气净化器等小家电）退换货问题，订单物流查询；
3.官网客户维护工作；
4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。
任职资格：
1.本科及以上学历（接受外国高中学历），有客服相关工作经验者优先；
2.英语听说读写能力优秀，掌握一定沟通技巧；
3.熟练使用计算机，打字速度大于40字/分，掌握Office办公软件操作技能；
工作时间：
固定北美线PM22：00～AM7：00，8000-10000（根据工作经验，英语水平评估定薪）
星期一至日，（做5休2，国家法定节假日三工）
工作地点：广州市越秀区中山五路五月花广场10楼（1号线公园前地铁E出口即到）