软通数智计算机(黑龙江)有限公司(国企)
岗位职责:
1、接收客户订单(邮件/电话/系统),核对产品信息、价格及交付要求
2、解答客户咨询,确认订单细节(如规格、数量、交期),处理订单变更或异常问题。
3、联动销售、仓储、物流等部门,确保订单按时交付,反馈进度至客户。
4、整理、归档销售合同及订单单据,确保资料完整性和可追溯性。
5、更新销售系统数据(如订单状态、客户信息),生成日报/周报供管理层参考。
6、协调处理退换货、维护客户关系。
7、完成订单转化率、客户满意度等考核指标等
任职要求:
1、本科及以上学历,市场营销、商务管理、物流等相关专业优先。
2、1年以上商务接单、订单管理或客服经验,有制造业、贸易行业经验者优先。
3、熟练使用ERP/OA系统及Office办公软件,具备基础商务文书写作能力。
4、沟通清晰,耐心细致,能承受高强度工作压力;
5、具备较强的应变能力及客户服务意识。
福利待遇:
五险一金,双休