招聘需求：客服专员
岗位职责：
1、负责线上店铺的在线咨询客服工作，为顾客答疑解惑，提升客户满意度，促成订单的达成，提升店铺转化率；
2、熟悉公司各类产品的相关信息，了解平台店铺规则、优惠活动及售后服务承诺等；
3、能主动收集服务过程中的问题，及时反馈并做好相应记录；
4、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1、20岁到25岁，大专及以上学历毕业生，有网络客服工作经验者优先考虑；
2、熟悉电脑基本操作，打字速度在50字/分钟及以上；
3、做事认真负责，能吃苦耐劳；
4、具备良好的沟通能力、团队合作能力、学习能力强；
5、思维明晰，做事认真负责，积极主动。
工作时间：排班制（5个班次进行排班），一天8小时，月休6天，半月排班一次
A班:8:00-17:00【12:00-13:00休息】B班:15:00-24:00【17:00-18:00体息】
C班:9:00-18:30【12:00-13:30休息】D班:8:45-18:30【12:00-13:30休息】
A2班:10:00-19:00【12:00-13:00休息】 C2班:11:30-20:30【17:00-18:00休息】
宿舍条件：免费住宿，公寓（6人间），空调、洗衣机、阳台、桌椅、热水器，距离办公楼步行10分钟
薪资构成：
底薪2600+职级薪资（300-1000）+绩效（试用期固定800元，转正后最高绩效3k）+年终奖+工龄薪资；综合薪资4-7K。
福利：六险一金，包住（外宿补贴200元）、年终奖、年度旅游/体检、每年2次调级/调薪，下午茶、节日福利等。
工作地址：武汉市江夏区东湖网谷9号楼