一、岗位职责

1、接收客户订单，按照客户报价单报价，核对信息无误后回传客户。

2、将订单信息按照BOM编制内容拆分成公司产品，以订单请购单形式发给订单统筹，订单统筹统一汇总后以采购需求单的格式下发给采购部，采购部将供应商反馈交期回复订单统筹后，订单统筹第二天统一回复交期进度。

3、订单生产结束后，全程跟踪货物的在途状态，客户收货结果反馈，及时处理过程遇到的问题，并对问题点整理后反馈给领导。

4、及时提交周度、月度销售报表，月底与客户做好对账工作，衔接财务的发票工作，跟催销售款回笼进度。

5、和仓库一同抽检产品，保证质量。

6、系统负责人员确保每天的订单当天录入系统，并保证准确无误。

7、被客户投诉的质量和非质量问题，发起并整改完善流程，督促各部门，避免下一次问题的发生。

8、所跟进客户的所有资料归档，包括但不限于《框架合同，订单，送货单，对账单，发票清单》客户签发的原件保存归档。

二、任职要求：

1.大专以上学历，具有1年LED照明行业，或者定制家居行业及定制家居供应链相关工厂的跟单工作经验优先。

2、良好的服务意识，并且具备高情商，能了解客户心理，懂得客户的需求。