工作职责:
1. 完成产品在客户处的安装、调试、维护及问题处理;
2. 配合客户进行设备升级、迭代及问题对应,保证设备稳定、安全运行;
3. 收集客户需求,紧密了解客户生产及设备规划信息,并汇总反馈给产品研发进行产品升 级迭代或者新产品开发;
4. 配合产品的日常研发进度追踪、记录和反馈,汇总开发问题点并每日更新;
5. 负责客户处设备运行状况的及时整理、设备维护、调试,及时反馈现场问题点和客户要 求、竞争对手信息;
6. 执行管理部下发的各种计划和制定,确保工作内容、方式方法、工作标准符合规则和标
准;
7. 负责产品在客户使用评价和报告整理、并将评价结果如实反馈给产品和研发进行优化。
8. 设备现场装机调试及后续现场设备 trouble处理等售后服务工作;
9. 现场工艺支持、客户问题对接;
任职资格:
1. 大专学历三年半及以上工作经验或本科学历一年及以上工作经验;
2. 有半导体行业工作经验者优先;
3. 英文能力CET4或以上;
4. 沟通能力良好、执行能力强
5. 能适应长期出差及无尘室工作环境
注意 :
岗位出差base定北京的