1.参与案场服务方案的制订，协助项目公司进行案场前期准备工作，包括工作计划、物品采购、人员培训等；
2.严格按照部门的规章制度和工作流程，主持所属项目的日常工作；
3.负责与项目公司进行案场、样板房、景观区等的交接工作；
4.负责与项目公司各部门的日常协调，处理重要事项；
5.负责每月规划与总结（维修整改、物耗、参观人数及次数、食品饮料消耗等的统计），及时向公司汇报工作情况并提供相关合理化的建议；
6.每日召开班前早会，安排下达工作任务，传递各类信息，工作中负责监督下属员工仪表仪容、服务礼仪、操作规范及工作区域内日常卫生检查；每周召开一次周例会；
7.负责对下属员工的管理及团队建设，每周进行不少于两次的培训；
8.重视安全隐患，负责指挥、协调并落实紧急预案的实施；
9.针对本案场员工在服务过程中的工作表现，负责每月一次员工工作考评；
10.负责员工的思想工作，提高员工企业责任感