岗位职责:
1.热情接待到店客户,准确了解客户需求,为客户提供专业的汽车维修保养建议;
2.负责受理客户车辆的维修、保养等业务;
3.跟进车辆维修进度,及时向客户反馈维修情况,确保客户对维修服务的满意度;
4.负责维修费用的结算工作,确保费用准确无误,并向客户解释费用明细。
任职要求:
1.中专及以上学历,汽车相关专业优先;
2.具备1年以上汽车4S店或大型中高端综合修理厂服务顾问工作经验;
3.熟悉汽车维修、保养流程及相关知识,具备一定的汽车故障诊断能力;
4.具有良好的沟通能力和服务意识,能够熟练使用办公软件;
5.持有汽车驾驶证,熟练驾驶汽车。