职位详情
汽车售后服务顾问
8000-15000元
贵阳恒信二手车经营有限公司
贵阳
1-3年
大专
02-10
工作地址

万众国际二手车

职位描述
岗位职责:
1. 热情接待到店客户,准确了解客户需求,为客户提供专业的汽车维修保养建议。
2. 负责受理客户车辆的维修、保养、保险理赔等业务。
3. 跟进车辆维修进度,及时向客户反馈维修情况,确保客户对维修服务的满意度。
4. 负责维修费用的结算工作,确保费用准确无误,并向客户解释费用明细。
5. 定期回访客户,了解客户对服务的满意度,收集客户意见和建议,不断提升服务质量。
6. 整备车辆接待,及时与评估师确认整备项目清单及费用,并按要求跟进整备进度,确保车辆按时完工交付。
任职要求:
1. 中专及以上学历,汽车相关专业优先。
2. 具备 2年以上汽车 4S 店或大型中高端综合修理厂服务顾问工作经验。
3. 熟悉汽车维修、保养流程及相关知识,具备一定的汽车故障诊断能力。
4. 具有良好的沟通能力和服务意识,能够熟练使用办公软件。
5. 持有汽车驾驶证,熟练驾驶汽车。
6. 具备较强的责任心和团队合作精神,能够承受一定的工作压力。
福利待遇:
1. 薪资8000-15000元
2. 完善的福利体系,带薪年假、节日福利、员工食堂、免费停车、团建等。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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