负责业主入住手续的办理、钥匙、智能卡发放、业主档案建立保管等工作。 负责业主对小区物业管理的咨询服务、日常来访、报修、投诉、缴费等接待工作。具备开票、复核、收款职能，负责物业费、供暖费、租赁费、装修保证金等费用的收取和管理。集中收取物业费及供暖费期间，前台接待兼开票员在开票前需核对并确认业主是否有其他欠费项目，如物业费、供暖费、停车费、电费、电梯费等，有任何欠费，需提示业主把费用补齐后，方可开票。 协调各部门处理业主投诉、报修以及相关服务事宜。