工作内容：

1. 为客人办理入住、退房、续住等手续。

2. 接听电话，解答问询，收发邮件和物品。

3. 维护前台秩序，保持工作区域整洁。

4. 准确记录客人需求并及时传达给相关部门。

5. 协助处理简单的客人投诉并及时上报。

任职要求：

1. 形象气质：要求有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪。

2. 语言能力：普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识。

3. 工作能力：熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；熟练使用办公自动化设备及办公软件；良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。