工作内容：

1. 管理前台、客房、文康管家、救全面负责客人入住体验、客房服务、文康活动及住区安全，是服务品质的核心管理者。

生等团队，制定服务标准和流程。

2. 监督客房清洁、公共区域环境、设施设备的完好状态。

3. 审批排班表，控制部门成本，管理客用物品库存。

4. 处理客人投诉和紧急事件，确保服务质量。

5. 与社工管家协作，审核文康活动计划，提升长者精神文化生活品质。

任职要求：

1. 专业知识：需要精通房务管理理论，并具备客房管理、前厅管理、客户服务等方面的专业知识。

2. 管理经验：要求有8年以上的房务管理工作经验，特别是在客房部门和前厅部门的一线管理岗位任职经历。

3. 学历与专业：具有酒店管理、旅游管理等相关专业的大专及以上学历，或者拥有同等技能水平的其他专业背景。

4. 沟通与团队合作：具备出色的沟通能力、协调能力和团队协作精神，能够有效地与各部门合作，保证运营的高效顺畅。