岗位职责
1. 订单对接：接收销售订单，与客户、销售团队确认产品规格、数量、交货期、价格等关键信息，确保订单信息准确无误。
2. 生产协调：对接生产部门，跟进订单排产、物料采购、生产进度，及时反馈生产过程中的异常情况，协调解决订单交付阻碍。
3. 发货跟进：订单完成后，协调仓储部门做好备货、打包、物流安排，跟进货物运输轨迹，及时向客户同步发货及到货信息。
4. 客户沟通：作为客户与公司的对接桥梁，响应客户关于订单进度、产品售后的咨询，维护客户关系，提升客户满意度。
5. 数据管理：负责订单相关数据的记录、整理与归档，定期统计订单交付率、客户反馈等数据，形成报表提交至相关部门。
6. 问题处理：及时处理订单执行过程中的突发问题，如产品质量异议、交货延迟等，协同相关部门给出解决方案并跟进处理结果。
销售跟单岗位要求
1. 学历与专业：大专及以上学历，市场营销、国际贸易、商务管理等相关专业优先。
2. 能力要求：具备良好的沟通协调能力和问题解决能力，能够高效对接内外部多方人员；有较强的责任心和抗压能力，能适应订单高峰期的工作节奏；熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT），会操作ERP系统者优先。
3. 经验要求：1-3年销售跟单、生产跟单或相关岗位工作经验，制造业跟单经验者优先考虑。
4. 素养要求：工作细致严谨，有较强的数据分析能力和逻辑思维能力；具备良好的服务意识和团队合作精神，能够积极配合团队完成工作目标。
5. 其他要求：部分涉及外贸订单的岗位，要求具备良好的英语听说读写能力，能独立处理英文订单及邮件往来。