岗位职责:

一、 eBay 店铺整体运营管理

1、负责 eBay 店铺的日常运营与维护，确保账号安全及平台合规；

2、跟进平台规则变化，及时调整运营策略；

3、监控账号健康指标（订单、纠纷、延迟发货等）。

二、 产品上架与 Listing 构建

1、独立完成或主导 eBay 产品 Listing 的创建与维护；包括但不限于：类目选择与属性填写；标题关键词布局（Search + Browse）；产品描述与卖点梳理；图片顺序与逻辑优化（结构图、尺寸图、应用场景图）；

2、针对 大件 / 重货 / 工业类产品，设计适合 eBay 平台的 Listing 结构，而非快消打法。

三、转化率与曝光优化

1、持续优化 Listing 点击率（CTR）与转化率（CVR）；

2、分析流量来源与关键词表现，进行针对性调整；

3、根据实际数据反馈，对表现不佳的 Listing 进行优化或重构。

四、 定价策略与促销管理

1、根据成本结构（产品成本、物流费用、平台费用）制定合理售价；

合理使用 eBay 平台促销工具，包括但不限于：Best Offer;Coupon / Promotion（折扣、满减）;

2、配合公司整体策略，执行 $200–$500 优惠券 等促销方案，并评估其转化效果。

五、订单与履约协同

1、跟进订单处理进度，确保按平台要求及时履约；

2、配合内部供应链与物流团队，协调大件产品发货方式（LTL / Freight / 海外仓 / 直发），交期及运输说明；

3、降低订单取消率和售后风险。

六、客服支持（偏运营型）

1、负责 eBay 站内英文消息处理，重点包括：售前产品咨询（尺寸、用途、安装），物流方式与交付周期说明

2、基础售后问题协调；

3、总结高频客户问题，并反向优化 Listing 内容与说明。

七、数据分析与运营复盘

1、定期整理并分析运营数据，包括：流量、转化率、销量、客单价;

2、Listing 表现差异；

3、根据数据输出优化建议并执行调整；

4、参与阶段性运营复盘。

8. 跨团队协作

1、与独立站运营、产品、供应链团队保持沟通；

2、协助新品测试及市场反馈整理；

3、支持公司整体跨境电商业务推进。

任职资格：

一、基本要求

1、大专及以上学历，1–3 年 eBay 平台运营经验（优秀应届生或转型者可酌情放宽）；

2、熟悉 eBay 美国站规则及后台操作；

3、能独立完成 Listing 上架与基础优化；

4、英语可作为工作语言，英文读写能力流利，可独立处理站内邮件。（务必保证）

优先条件

5、有 工业品 / 建材 / 户外 / 大件 / 重货 类目经验者优先；

6、有处理高客单价、低频成交产品的经验；

7、理解物流成本对定价及转化的影响；

8、熟悉 Best Offer、Coupon、促销工具的实际运用。

二、能力素质要求

1、逻辑清晰，善于将复杂产品信息表达清楚；

2、执行力强，能独立推进任务；

3、对数据敏感，具备持续优化意识；

4、能接受产品非标、成交周期相对较长的业务特性。

岗位发展与成长空间

1、初期岗位定位：eBay 运营专员 / 资深运营专员

2、后续发展方向：

3、eBay 平台负责人

4、多平台跨境运营（eBay + 独立站）

5、工业品跨境项目负责人

薪资与福利

1、薪资范围：8k–15k/月（税前），具体面议；

2、根据能力与经验定级；

3、提供绩效或项目奖金；

4、五险一金；

5、稳定、长期发展的跨境项目。